Selve testen av kundeservicen gjennomføres ved å ta kontakt via alle tilgjengelige metoder, og vi bruker gjerne noen av metodene flere ganger. Dette gjør vi for å sjekke hvor god hjelpen er fra ulike kundeservicemedarbeidere og til ulike tider på døgnet. Vi prøver alltid…
Un gand, o amintire
mara